Smluvní podmínky poskytování masérských služeb Relaxmove (dále „Smluvní podmínky“)
§1 Úvodní ustanovení
Provozovatel poskytuje za níže uvedených podmínek klientovi (dále jen „Klient“) služby sportovních masáží, trenérského vedení a konzultací v oblasti kondičního běhu (dále jen „Služba“).
Provozovatelem Služby je Radek Vajda, IČ 01491270 se sídlem Dařanecká 423/17, Vřesina (okr. Opava), PSČ 74720 (dále „Provozovatel“).
Klientem Služby je každá osoba, která v souladu s těmito Smluvními podmínkami čerpá Službu osobně, případně v doprovodu svého zákonného zástupce (zákonných zástupců). Klient nebo jeho zákonný zástupce (zákonní zástupci) je osobou s plnou způsobilostí k právním úkonům.
Provozovatel poskytuje Klientovi odbornou způsobilost k výkonu povolání maséra dle §37 zákona č. 96/2004 Sb.
Služba Klientovi spočívá v poskytování péče poskytování preventivní péče pro předcházení pohybových obtíží za použití neinvazivních manuálních technik manuálních masážních technik běžně užívaných v léčbě pohybového aparátu.
§2 Postup a podmínky využívání Služby
K využití Služby není nutná předchozí návštěva lékaře.
Každý Klient je objednán na konkrétní čas k Provozovateli buď telefonicky, emailem, nebo pomocí on-line registrace na internetu. V případě registrace on-line se čas návštěvy stává platným až po potvrzení tohoto termínu Provozovatelem. Zrušení registrace je možné pouze telefonicky nebo emailem minimálně 24 hodin předem.
Při prvním objednání telefonicky, emailem, nebo pomocí on-line registrace na internetu (dále „Objednávka“) jsou vyžadovány pouze následující osobní údaje: Jméno Klienta, Příjmení Klienta, Mobilní telefon kontaktní osoby a Emailová adresa kontaktní osoby (v případě např. nezletilého Klienta). Při odmítnutí poskytnutí těchto základních kontaktních údajů může být rezervace prvního termínu zrušena. a. Poskytnuté číslo mobilního telefonu je určeno výhradně pro komunikaci mezi Klientem a Provozovatelem, k prověření zpoždění dostavení se Klienta na plánovanou Službu, změna termínu masáže z důvodu neplánované nemoci či nepřítomnosti maséra, případně pokud o to Klient požádá, k zasílání výhodných nabídek apod. b. Poskytnutá emailová adresa slouží k zasílání připomínky na blížící se Službu, anebo ke komunikaci mezi Klientem a Provozovatelem, případně, pokud o to Klient požádá.
Po zápisu objednávky masáže do rezervačního systému je odeslán Klientovi email se souhrnnou informací o naplánované masáži.
V případě, kdy se Klient nemůže dostavit na naplánovanou Službu, je povinen se omluvit minimálně 24 hodin před rezervovaným termínem. Neomluvená masáž nebo masáž omluvená v období kratším než 24 hodin podléhá storno podmínkám.
Klient může být před zahájením čerpání Služby požádán o vyplnění vstupního dotazníku pro vyšetření pohybového aparátu pro poskytnutí nezbytných údajů pro stanovení správné diagnózy a efektivního a bezpečného individuálního postupu. Na základě údajů poskytnutých ve vstupním dotazníku pro vyšetření pohybového aparátu a na základě provedení diagnostiky jsou Klientovi sděleny různé možnosti masáže a dále pak jsou zhodnoceny možné kontraindikace. Masér neručí za správnost jím provedené diagnostiky nebo správnost navrženého individuálního léčebného postupu, pokud jsou mu Klientem některá fakta o jeho zdravotním stavu zamlčena.
Součástí vstupního dotazníku je i svobodný a informovaný souhlas Klienta dle relevantních ustanovení zákona 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění a zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti v platném znění. Poskytnuté údaje i svůj informovaný souhlas Klient potvrdí svým podpisem. Formulář se okamžikem podpisu stává součástí dokumentace Klienta u Provozovatele.
Před zahájením plnění individuálního postupu jsou masérem ústně v dostatečném rozsahu a srozumitelnou formou sděleny Klientovi informace o jeho zdravotním stavu a je navržen individuální postup včetně účinků postupu a zdravotních kontraindikací. Pro správné provedení diagnostiky a stanovení správného individuálního postupu může masér vyžadovat po Klientovi provedení kineziologického rozboru nebo jeho relevantní části. Před zahájením individuálního postupu je Klientovi v dostatečném rozsahu umožněno klást doplňující otázky vztahující se k jeho zdravotnímu stavu s cílem, aby Klient získal podrobnosti jeho zdravotního stavu a byl individuální postup plně srozumitelný. Na základě seznámení se s navrženým individuálním postupem Klient potvrdí masérovi, že vše pochopil a masér přistoupí k realizaci navrženého individuálního postupu.
Zahájení masáže individuálním postupem je dobrovolné a je na vůli Klienta nebo jeho zákonného zástupce.
Pokud Klient odmítne kteroukoliv část tohoto postupu využívání Služby, ale zároveň vyžaduje dodání Služby, má se za to, že souhlasí s případnými riziky postupu. Pokud masér Provozovatele v této situaci kdykoliv zhodnotí, že pokračování individuálního léčebného postupu může narušit zdraví Klienta, má právo na okamžité zastavení masáže Klientovi. Klient má v tomto případě nárok na vrácení dosud nevyčerpané části služeb.
V případě další plánované návštěvy si Klient osobně na místě, telefonicky, emailem, nebo web formulářem naplánuje termín další poskytnutí služby.
Na začátku každé následné maséže je masérem zhodnocena předchozí masáž a dle poskytnutých informací od Klienta masér buď pokračuje v individuálním postupu, anebo je doporučena jeho změna, pokud se na tom masér i Klient vzájemně dohodnou. O každé masáži je veden záznam v dokumentaci Klienta, pokud je vyžadována její evidence.
Každý Klient se má možnost před zahájením poskytování Služby zdarma a libovolně ptát na možnosti individuálního postupu a jaké jsou alternativy. Dotazy je možné pokládat telefonicky v provozní době na telefonní lince Provozovatele nebo bez omezení emailem.
V případě nezletilého Klienta nebo Klienta zbaveného způsobilosti k právním úkonům, právo na informace o zdravotním stavu a právo klást otázky náleží zákonnému zástupci Klienta i Klientovi. Klientovi se v tomto případě informace a zodpovězení doplňujících otázek poskytne způsobem zohledňujícím jeho rozumovou vyspělost a aktuální schopnost informaci porozumět. Nezletilému Klientovi staršímu 15 let se informace a zodpovězení doplňujících otázek poskytne v plném rozsahu s výjimkou případů, kdy tento Klient není schopen v dostatečné míře porozumět významu a charakteru poskytovaných Služeb a jejich vlivu na jeho zdraví a život; v tomto případě se postupuje podle věty předešlé.
§3 Práva a povinnosti Klienta
Klient vůči Provozovateli prohlašuje, zaručuje a zavazuje se, že a. je plně způsobilý k právním úkonům, případě čerpá Službu se svým zákonným zástupcem b. veškeré údaje, které o sobě před zahájením Služeb i v průběhu masáže před každou další navazující masáži dle individuálního léčebného postupu ve Smluvních podmínkách definovaným způsobem poskytne, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné, c. se před zahájením užívání Služby důkladně seznámil s podmínkami těchto Smluvních podmínek, že těmto podmínkám zcela rozumí a souhlasí s nimi, d. řídit se doporučením maséra bezprostředně po absolvované masáži, zejména dodržet klidový režim po absolvování Služeb e. zaplatit Provozovateli v požadovaném termínu plnou cenu Služeb
Klient má právo: a. být dostatečně a úplně informován Provozovatelem o Službách, tj. jejich rozsahu, termínu a ceně, způsobu jejich úhrady b. na řádné poskytnutí Klientem objednaných, Provozovatelem potvrzených a zaplacených Služeb c. znát jméno pracovníka přímo zúčastněného na poskytování služeb d. odmítnout přítomnost osob, které nejsou na poskytování služeb přímo zúčastněny e. se kdykoliv v průběhu masáže formou individuálního postupu zeptat na podrobnosti, a to mailem kdykoliv nebo telefonicky v pracovní době Provozovatele, nebo osobně při následující objednané návštěvě. Osobní konzultace jsou zpoplatněny dle platného ceníku. Konzultace mailem nebo telefonicky jsou po dobu čerpání služeb zcela zdarma.
§4 Povinnosti Provozovatele ke Klientovi
Provozovatel je vůči Klientovi povinen: a. poskytnout Klientovi veškeré informace dle Smluvních podmínek b. potvrdit Klientovi řádně objednané Služby zabezpečit Klientovi Služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě
§5 Cena Služby a jejich úhrada
Cena za užívání Služeb je stanovena dle aktuálního platného ceníku umístěného na webových stránkách www.relaxmove.cz.
V cenách uvedených na webu www.relaxmove.cz je již zahrnuta zákonná sazba DPH. Pro Služby masáží je účtována snížená sazba DPH.
Cena předplacených produktů Služby je splatná vždy před zahájením jejich čerpání. Cena za jednotlivou Službu je splatná v den čerpání Služby.
Zaplacením Služeb se rozumí předání hotovosti, použitím platební karty na terminálu v provozovně, anebo připsání platby na účet Provozovatele.
Úhradu objednaných služeb může Klient provést: a. bankovním bezhotovostním převodem nebo vkladem v hotovosti na účet Provozovatele: č. ú.: 792 32 0001 / 5500, banka Raiffeisen banka a.s. b. QR kódem pro okamžitou platbu elektronického bankovnictví c. platbou v hotovosti
§6 Permanentky
Permanentka opravňuje právoplatného držitele (Klienta) k čerpání individuální masáže v rámci poskytovaných služeb Poskytovatele, v rozsahu uvedeném na permanentce po dobu jednoho roku od data vystavení. Po uplynutí doby platnosti permanentky, nevyčerpané masáže propadají a není možné vyplacení jejich hodnoty v hotovosti. Poskytnutí objednacích termínů Klientovi je i v případě velkého množství nevyčerpaných masáží na konci období platnosti permanentky nevynutitelné.
V rezervačním systému naplánovaná masáž, na kterou se Klient nedostavil, nebo masáž prokazatelně zrušená Klientem v době kratší než 24 hodin před plánovanou masáží, propadá bez finanční náhrady. V případě naplánované masáže v den následujícím po víkendu nebo stáním svátku je masáž omluvena pouze v případě prokazatelně doručené omluvy v obvyklou pracovní dobu dne předcházejícím před tímto víkendem nebo státním svátkem.
Součástí permanentky jsou dále bezplatné odborné písemné konzultace emailem. Konzultace v ordinaci se započítávají do času čerpané masáž.
Využívání služeb permanentky je sledováno elektronicky Provozovatelem. V případě pochybností Provozovatele o manipulaci s permanentkou (změna data pořízení, jména, zákaznického čísla, případně padělání permanentky) tato pozbývá platnosti, a bude osobě, která s kartou přišla, odebrána a znehodnocena.
Při nákupu nové permanentky, po ukončení doby platnosti permanentky, má držitel nárok na slevu 10 % na novou permanentku z aktuálních cen dle aktuálně platného ceníku.
Permanentky jsou plně přenositelné. Podmínky použití permanentek jsou plně platné i na osobu, která žádá čerpání Služby v zastoupení majitele permanentky. Držitel Roční permanentky musí předem autorizovat všechny osoby, které smí čerpat Služby z této karty.
§7 Prodej dárkových poukazů
Dárkový poukaz opravňuje právoplatného držitele k čerpání libovolné individuální masáže v rámci služeb Provozovatele pouze v rozsahu uvedených služeb na Dárkovém poukazu.
Dárkovou poukázku v uvedené nominální hodnotě lze uplatnit na libovolnou Službu, nebo kombinaci Služeb dle platného ceníku.
Služby je možné čerpat pouze v souladu se Smluvními podmínkami.
Na Dárkovém poukazu je uvedeno datum vystavení i doba jeho platnosti, číselný kód, razítko a podpis odpovědného pracovníka. Po uplynutí této doby Dárkový poukaz pozbývá platnosti, a není možné ani proplacení jeho hodnoty v hotovosti. Při ztrátě nebo zneužití není možné zablokování poukazu ani poskytnutí jeho náhrady.
Storno podmínky: V rezervačním systému naplánovaná masáž, na kterou se Klient nedostavil, nebo masáž prokazatelně zrušená Klientem v době kratší než 24 hodin před plánovanou masáží, propadá bez finanční náhrady. V případě naplánované masáže v den následujícím po víkendu nebo stáním svátku je masáž omluvena pouze v případě prokazatelně doručené omluvy v obvyklou pracovní dobu dne předcházejícím před tímto víkendem nebo státním svátkem.
Z kapacitních důvodů doporučujeme nečekat na vyčerpání dárkového poukazu před koncem jeho platnosti.
Vydané Dárkové poukazy jsou sledovány v elektronické databázi. V případě pochybností Poskytovatele o manipulaci s Dárkovým poukazem (změna data platnosti, jména, čísla poukazu, případně padělání poukazu) tento pozbývá platnosti, a bude osobě, která s poukazem přišla, odebrán a znehodnocen.
Dárkový poukaz je plně přenositelný za předpokladu, že není vystaven na konkrétního držitele.
§8 Registrace emailu pro odběr informací z webu www.relaxmove.cz
Podmínkou pro využívání Informační Služby Provozovatele je provedení registrace Uživatele.
Registrace se provádí vyplněním registračního formuláře na webovém serveru www.relaxmove.cz. Registrací a odesláním registračního formuláře souhlasí Uživatel s tím, že se seznámil a souhlasí se Smluvními podmínkami Provozovatele.
Uživatel má povinnost v registračním formuláři vyplnit správné a úplné povinné osobní údaje o své osobě, které jsou označeny hvězdičkou. Tyto údaje má Uživatel povinnost aktualizovat dle platného stavu. Uživatel má právo údaje v průběhu užívání Informační Služby měnit a doplňovat.
Odesláním registračního formuláře a doručením potvrzení o registraci ze strany Provozovatele.
Provozovatel je oprávněn kdykoliv v budoucnu v souvislosti s poskytováním Informační Služby změnit rozsah povinných osobních údajů a vyžadovat sdělení dalších údajů o Uživateli v případě, že toto bude vyžadováno v souvislosti s udělenou licencí na využívání Informační Služby nebo ze zákonných důvodů. Bez poskytnutí těchto dalších dodatečných údajů potom nemůže být dále Informační Služba využívána.
§9 Zánik smluvního vztahu
Uzavřená smlouva na poskytnutí Služby se uzavírá na dobu neurčitou.
Provozovatel i Klient, resp. Uživatel mají právo jednostranně vypovědět Službu, resp. Informační Službu bez udání důvodů.
V případě ukončení smluvního vztahu nemá Klient, resp. Uživatel právo na vrácení ceny za využívání Služby, resp. Informační Služby.
V případě ukončení smluvního vztahu má Provozovatel povinnost odstranit veškeré údaje Klienta, resp. Uživatele tak, aby je nebylo možné žádným způsobem obnovit a použít či zneužít Provozovatelem či jinou třetí osobou.
Provozovatel má právo smlouvu vypovědět k datu doručení výpovědi v případě, že bez své viny ztratil způsobilost k poskytování Služby, resp. Informační Služby, tj. například změnou právních předpisů apod.
Výpověď může být zaslána buď poštou, osobně, emailem nebo jiným podobným způsobem s podpisem Klienta, resp. Uživatele nebo zákonného zástupce Klienta, resp. Uživatele.
§10 Ochrana osobních údajů
Osobními údaji se rozumí informace o Klientovi, resp. Uživateli, na základě, kterých lze Klienta, resp. Uživatele přímo či nepřímo identifikovat. Citlivými údaji se rozumí informace o Klientovi, vypovídající o národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, členství v odborových organizacích, náboženství a filozofickém přesvědčení, odsouzení za trestný čin, zdravotním stavu a sexuálním životě subjektu údajů a genetický údaj subjektu údajů, nebo jakýkoli biometrický údaj, který umožňuje přímou identifikaci nebo autentizaci subjektu údajů.
V souladu s §2 této smlouvy vyžaduje Provozovatel v rámci registrace povinné osobní údaje. Klient, resp. Uživatel může dobrovolně dle svého uvážení sdělit Provozovateli další nepovinné údaje.
Rozsah citlivých údajů: Poskytnutí jakýchkoli citlivých údajů není povinné. Provozovatel Klienta žádá pouze o údaje, které souvisí nebo mohou souviset s podstatou vyžádané Služby. Pokud Klient poskytne v rámci Služby jakékoli citlivé údaje, činí tak dobrovolně na základě svého uvážení.
Provozovatel shromažďuje a uchovává Klientem, resp. Uživatelem zadané osobní a citlivé údaje prostřednictvím elektronických nosičů informací v zabezpečené databázi a některé vybrané údaje v listinné podobě. Provozovatel chrání osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Provozovatel prohlašuje, že podnikl veškerá možná, tj. t.č. mu známá opatření, aby tyto údaje zabezpečil před neoprávněnými zásahy třetích osob.
Provozovatel nenese odpovědnost za případné neoprávněné zásahy třetích osob, v důsledku, nichž tyto osoby neoprávněně získají přístup k osobním údajům Klienta, resp. Uživatele a/nebo k jeho Klientskému, resp. Uživatelskému účtu a/nebo k příslušné databázi Provozovatele a tyto údaje neoprávněně použijí, využijí, zneužijí nebo je zpřístupní třetím osobám, pouze za předpokladu, že prokáže, že podnikl veškerá opatření k jejich ochraně.
Omezení nakládání s údaji. Provozovatel nebude bez předchozího svolení Klienta, resp. Uživatele zpracovávat, sdílet, prodávat ani používat údaje Klienta, resp. Uživatele z jeho osobních údajů uvedených při registraci způsobem, který by byl v rozporu s touto smlouvou.
Klient, resp. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel je oprávněn zpracovávat, shromažďovat osobní údaje Klienta, resp. Uživatele za účelem poskytování Služby, resp. Informační Služby podle této smlouvy a pro statistické účely.
Souhlas Klienta, resp. Uživatele se zpracováním osobních údajů. Uzavřením této smlouvy uděluje Klient, resp. Uživatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen „ZOOÚ“) souhlas se zpracováním osobních údajů poskytnutých dle této smlouvy a Registrace Provozovateli jako správci, za účelem identifikace Klienta, resp. Uživatele při užívání Služby, resp. Informační Služby a dodávání Služby, resp. Informační Služby Klientovi, resp. Uživateli.
Klient, resp. Uživatel uděluje shora uvedené souhlasy se zpracováním osobních údajů po dobu platnosti této smlouvy, neodvolá-li svůj souhlas dříve. Při ukončení platnosti této smlouvy je Provozovatel povinen provést likvidaci osobních údajů.
Provozovatel jako správce je oprávněn pověřit v souladu se ZOOÚ třetí osobu jako zpracovatele osobních a citlivých údajů.
Odvolání souhlasu Klienta, resp. Uživatele se zpracováním osobních údajů dle této smlouvy je dobrovolný. Klient, resp. Uživatel je oprávněn kdykoli po Registraci tento souhlas písemně odvolat na adrese Provozovatele. Po odvolání souhlasu Provozovatel zajistí, aby veškeré údaje Klienta, resp. Uživatele byly z databáze Služby, resp. Informační Služby zlikvidovány, a současně zajistí, aby tyto údaje nebyly dále zpracovávány, či šířeny za účelem dalšího poskytování Služby, resp. Informační Služby. V takovém případě smlouva zaniká.
Přístup Klienta k údajům, resp. Uživatele má od okamžiku Registrace právo kdykoliv požádat Provozovatele o informaci o zpracovávání svých osobních a citlivých údajů. V takovém případě Provozovatel poskytne Klientovi, resp. Uživateli informace v rozsahu stanoveném ZOOÚ. Pokud se Klient, resp. Uživatel domnívá, že Provozovatel zpracovává jeho osobní a citlivé údaje v rozporu se ZOOÚ, má právo požádat Provozovatele (nebo zpracovatele) o vysvětlení nebo požadovat, aby Provozovatel (nebo zpracovatel) odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních a citlivých údajů. Klient, resp. Uživatel je dále oprávněn se obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Klient, resp. Uživatel, poskytnutím osobních a citlivých údajů bere na vědomí, že Provozovatel může být povinen poskytnout osobní a citlivé údaje na základě zákona nebo ke splnění své zákonné povinnosti (např. v rámci soudních či správních řízení).
Klient, resp. Uživatel souhlasí s anonymním užitím a/nebo zveřejněním registračních a statistických údajů Provozovatelem pro rozvoj poskytované Služby, resp. Informační Služby. Statistické údaje a jejich sestavy nebudou obsahovat osobní ani citlivé údaje takového charakteru, které by mohly na základě jednoho, či více těchto údajů, přímo či nepřímo identifikovat Klienta, resp. Uživatele nebo které by umožnily jakékoli třetí osobě Klienta kontaktovat.
Provozovatel se zavazuje vyvinout maximální úsilí, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům o Službě, resp. Informační Službě, zejména k osobním a citlivým údajům, k jejich ztrátě či jinému zneužití a zároveň se zavazuje, že údaje Klienta, resp. Uživatele neposkytne třetím osobám. Klient, resp. Uživatel bere na vědomí, že úsilí vyvinuté Provozovatelem nemusí nutně stačit k tomu, aby osobní údaje byly ochráněny před ztrátou, zcizením či zneužitím. Provozovatel se zavazuje, že bude veškeré údaje Klienta, resp. Uživatele dostatečně zálohovat, aby v případě ztráty či zcizení údajů, byla škoda co nejmenší. Klient, resp. Uživatel bere na vědomí, že k neoprávněnému přístupu k údajům o Službě, resp. Informační Službě a jeho zneužití může také dojít použitím Klientem, resp. Uživatelem nevhodného (nedostatečně silného) přístupového hesla k webové registraci Provozovatele. V případě úniku dat se Provozovatel zavazuje neprodleně o tomto informovat Klienta, resp. Uživatele, pokud se o tom Provozovatel dozví (telefonicky nebo emailem).
§11 Storno podmínky
V případě doručené omluvy Provozovateli v období delším než 24 hodin před rezervovaným termínem má Klient právo na rezervaci nového termínu v rámci doby platnosti jeho předplaceného produktu.
V případě nedoručené omluvy, nebo omluvy v době kratší než 24 hodin před rezervovaným termínem nárok je tato masáž započtena jako absolvovaná.
§12 Reklamační řízení
V případě, že Provozovatel neposkytne všechny objednané a zaplacené Služby v plném rozsahu a kvalitě, má zákazník právo na reklamaci. Předmět reklamace se nepovažují škody, které Klientovi vznikly nebo byly zapříčiněny vlastním zaviněním, nebo nerespektováním doporučeného režimu nebo klidu v době individuálního postupu.
Reklamace musí být uplatněna osobně, telefonicky nebo mailem ihned po vzniku události bez zbytečného odkladu s uvedením důvodů. Na pozdější reklamace, než jeden kalendářní den od vzniku reklamace nemůže být vzhledem k povaze Služeb brán zřetel.
Reklamace vyřizuje bez zbytečného odkladu Provozovatel, a to podle zásad daných českým právním řádem.
K uznání reklamace je vyžadována ještě v době trvání reklamovaných obtíží referenční kontrolní návštěva Klienta na pracovišti provozovatele.
Je-li reklamace shledána jako oprávněná, má Uživatel právo na náhradu jak reklamované Služby i dosud nevyčerpaných služeb.
Pokud Klient z osobních nebo subjektivních důvodů nevyužije objednané Služby, nevzniká mu nárok na reklamaci.
§13 Obchodní sdělení
Klient, resp. Uživatel tímto v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti v platném znění souhlasí s tím, že Provozovatel je oprávněn zasílat Uživateli na emailové adresy Klienta uvedené ve vstupním dotazníku pro vyšetření pohybového aparátu, nebo při on-line registraci (nebo změně údajů) obchodní sdělení, obsahující zejména informace o novinkách Služeb, výhodné nabídky.
Klient i Uživatel mají možnost svůj souhlas s odesíláním obchodních sdělení kdykoliv odvolat, a to klikem na odhlašovací link na konci každého obchodního sdělení.
§14 Vyloučení odpovědnosti – poskytování Služby
Provozovatel Klientovi neodpovídá za jakoukoli přímou či nepřímou újmu či škodu, která Klientovi vznikne v souvislosti s využíváním Služby při poskytnutí nesprávných, nepřesných či neúplných údajů o Klientovi Klientem nebo jeho zákonným zástupcem před stanovením čerpání individuálního postupu a před samotným zahájením čerpání Služby formou individuálního postupu.
Provozovatel Klientovi neodpovídá za jakoukoli přímou či nepřímou újmu či škodu, která Klientovi vznikne v souvislosti s využíváním Služby při nerespektování doporučeného klidového režimu, nebo nedodržení instrukcí maséra o správném držení těla a doporučeném cvičení v období po masáži, a to i v případě že v souvislosti s tímto porušením dojde ke zhoršení zdravotního stavu.
§15 Vyloučení odpovědnosti – poskytování Informační Služby
Provozovatel Uživateli neodpovídá za jakoukoli přímou či nepřímou újmu či škodu, která Uživateli vznikne v souvislosti s používáním Informační Služby, obsahu Provozovatele, a v případě porušení povinností ze strany Uživatele, zejména pokud se jedná o ochranu hesla a přístupových údajů k uživatelskému účtu, a dále při poskytnutí nesprávných, nepřesných či neúplných údajů o Uživateli při registraci.
§16 Závěrečná ustanovení
Veškerá komunikace mezi Provozovatelem a Klientem, resp. Uživatelem může být uskutečňována buď osobně, písemně, emailem nebo telefonicky na rezervační lince Provozovatele.
Účinnost změn těchto Smluvních podmínek nabývají účinnosti dnem určeným Provozovatelem, avšak ve vztahu ke každému Klientovi, resp. Uživateli pouze v případě, že Klient, resp. Uživatel s takovou změnou projeví souhlas. Za projevení souhlasu ze strany Klienta, resp. Uživatele se považuje buď podpis papírového formuláře Klientem v provozovně Provozovatele, kliknutí na příslušné tlačítko vyjadřující souhlas se změnou Smluvních podmínek, nebo pokračování v používání služeb ze strany Uživatele i po datu určeném Provozovatelem jako datum účinnosti změny Smluvních podmínek. Pokud Klient, resp. Uživatel se změnami nesouhlasí, je povinen zdržet se užívání Služby, resp. Informační Služby po datu určeném Provozovatelem jako datum účinnosti změny Smluvních podmínek. Pro vyloučení pochybností strany prohlašují, že Uživatel, který se již v minulosti zaregistroval v rámci užívání Informační Služby přede dnem účinnosti těchto Smluvních podmínek a nadále na základě původní registrace užívá Informační Službu, stává se bez dalšího Uživatelem dle těchto nových Smluvních podmínek a má za to, že provedl registraci ve smyslu těchto Smluvních podmínek.
Volba práva. Veškeré právní vztahy vznikající či které v budoucnu vzniknou mezi Provozovatelem na straně jedné a Klientem, resp. Uživatelem na straně druhé v souvislosti s poskytováním Služby, resp. Informační Služby se řídí právním řádem České republiky.
Prorogační doložka. Veškeré spory mezi Klientem, resp. Uživatelem a Provozovatelem vzniklé v souvislosti s poskytováním Služby, resp. Informační Služby na základě těchto Smluvních podmínek budou s konečnou platností řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky s místní příslušností v Ostravě.
Veškeré právní vztahy vzniklé v souvislosti se Smlouvou a těmito Smluvními podmínkami se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění.
Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, česká verze je rozhodující i v případě, že bude vyhotoven překlad těchto smluvních podmínek do jiného jazyka.
Toto znění Smluvních podmínek nabývá účinnosti dnem 1.9.2025
